• Toimitusehdot
  • Toimitusehdot
  • Toimitusehdot
  • Toimitusehdot
  • Toimitusehdot
  • Toimitusehdot

Toimitusehdot

TOIMITUKSET

 

TOIMITUSAJAT

Tilauksen normaali toimitusaika on 4-7 arkipäivää. Nimikoitujen tuotteiden toimitusaika on 1-2 viikkoa.

 

Mikäli tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimitse. Tilaus pyritään lähettämään kerralla mutta poikkeustapauksissa tuotteet saatetaan toimittaa useammassa erässä.

 

TOIMITUSTAVAT JA -HINNAT

Toimitamme tilaukset manner-Suomessa Postin kotiinkuljetuksena, lähimpään Postiin tai Postin pakettiautomaattiin (SmartPost).

 

Postin kotiinkuljetus 

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green -lähetyksenä. Toimituskulu on 6,90 € per lähetys, jos tilauksen arvo on alle 50 €. Yli 50 € tilauksien toimitusmaksu on 0 €.

 

Nouto Postista

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista (säilytysaika 14 vrk). Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green -lähetys.

Toimituskulu on 3,90 € per lähetys, jos tilauksen arvo on alle 50 €. Yli 50 € tilauksien toimitusmaksu on 0 €.

 

MAKSUTAVAT

 

Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksuvaihtoehdot


Maksujen palveluntarjoaja on Checkout Finland Oy.

Checkout Finland Oy
Varastokatu 3 A 33100 Tampere
Y-tunnus 2196606-6

 

Asiakaspalvelu
asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00€/min)
Arkisin klo 9-17

 

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP Pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-Pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola Pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. 

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

 

Plasthill Oy
Lukantie 6
80770 Kontiolahti as.
Y-tunnus: 1064726-2

 

 

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

 

  1. Yleiset ehdot

Kupilka.fi verkkokauppa on Plasthill Oy:n (1064726-2) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Plasthill Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Plasthill Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassaolevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja. Plasthill Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Plasthill Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Plasthill Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa tällaisista esteistä.

 

  1. Asiakas

Plasthill Oy myy Kupilka-tuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Verkkokaupassamme voivat tehdä ostoksia vain 15 vuotta täyttäneet henkilöt. Alle 18-vuotiaat voivat maksaa ostokset vain verkkomaksuna. Noudatamme yleisiä verkkokauppa- ja postimyyntilakeja sekä -säännöksiä.

Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilausasiakirjojen toimittamista varten. Plasthill Oy ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.

 

  1. Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Plasthill Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa: https://kupilka.fi/rekisteri-ja-tietosuojaseloste Plasthill Oy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä Plasthill Oy:n ylläpitämään asiakaspalveluun. Kupilka sivustolla käytetään evästeitä. Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia ja niitä voidaan käyttää lisäksi tarjousten ja henkilökohtaisten tarjousten ja tuotesuositusten tarjoamiseen. Asiakas voi kieltää evästeiden käytön omasta verkkoselaimestaan.

 

  1. Hinnat, takuu ja tuotteet

Kupilka verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Tuote- ja toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.

Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Jälkitoimitamme tuotteet veloituksetta. Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan), tai jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla (tilanteita aiheutuu satunnaisesti hakukoneiden säilöessä vanhoja tuotetietoja muistiinsa). Halutessanne lisätietoja verkkokauppamme toimitusehdoista, voitte vapaasti olla yhteydessä meihin. Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita jälleenmyyjille.

 

  1. Palautukset ja reklamaatiot

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus, pois lukien tilauksesta tehdyt nimikoidut tuotteet. Huomioittehan, että nimikoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja vahingoittumattomia ja ne on palautettava omassa myyntipakkauksessaan. Plasthill Oy palauttaa tuotteen hinnan kokonaisuudessaan. Asiakas maksaa palautuksen lähetyskulut.

Ennen palautusta ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kupilka.fi

Postitse palautettavasta tuotteesta tulee pyytää Postilta kuitti, joka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa Postin vastaanottaneen pakkauksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy Postille. 

 

  1. Riita-asiat

Riita-asiat pyrimme ratkaisemaan aina asiakkaan eduksi. Mikäli yhteisymmärrykseen ei kuitenkaan päästä, noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.

Kupilka Stamp